Условия за ползване

Уебсайт: noiz.bg Версия: 4.1 Дата на последното изменение: 1/09/2026 Дата на влизане в сила: 14/09/2026

1. Въведение и обхват на приложение

1.1 Настоящите Условия за ползване (наричани по-нататък „Условията“) уреждат използването на платформата Noiz и представляват правно обвързващ договор между вас и Дружеството, както е определено в член 2.

1.2 Уебсайт: noiz.bg · Версия: 1.0 · Дата на последното изменение: [дата на публикуване] · Дата на влизане в сила: [дата на публикуване] · 1.2 Условията се прилагат към уебсайта noiz.bg, към Центъра за помощ на адрес support.noiz.gr (в частта му на български език), за прогресивното уеб приложение (Progressive Web App) и за всяка свързана електронна услуга, предоставяна от Noiz.

1.3 С създаването на профил, публикуването на съобщение или по принцип използването на Платформата Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели безрезервно настоящите Условия. Ако не сте съгласни с някое от условията, трябва да се въздържите от използването на Платформата.

1.4 Настоящите Условия се допълват от Политиката за поверителност (Политика за поверителност), която представлява неразделна част от тях. В случай на противоречие по въпроси, свързани със защитата на личните данни, Политиката за поверителност има предимство.

1.5 Платформата е предназначена изключително за пълнолетни лица. Създаването на профил изисква навършване на осемнадесета (18-та) година и пълна правоспособност съгласно чл. 127 и сл. от Гражданския кодекс.

2. Данни за доставчика

2.1 Контактна точка. За всеки въпрос, свързан с Платформата, както и за комуникация с органите на държавите-членки, Европейската комисия и Европейския съвет за цифрови услуги съгласно членове 11 и 12 от Регламент (ЕС) 2022/2065 (Акт за цифровите услуги, наричан по-нататък „DSA“), за единна точка за контакт се определя адресът support@noiz.bg. Комуникацията се осъществява на гръцки и английски език.

3. Определения

• „Член“: потребител, който е създал профил на Платформата.

• „Посетител“: потребител, който разглежда сайта без профил.

• „Потребител“: физическото лице, което действа за цели, несвързани с търговската, стопанската, занаятчийската или свободната му професионална дейност, по смисъла на Закон № 2251/1994.

• „Професионалист“: всяко лице, което действа в рамките на своята търговска, стопанска, занаятчийска или свободна професионална дейност.

• „Регистрация“: всяка обява за продажба, търсене или предоставяне на услуга, публикувана на Платформата.

• „Обява за услуга“: обявата, която се отнася до предоставяне на услуга, а не до продажба на стока, съгласно член 7.

• „Форум“: онлайн общността за дискусии на адрес forum.noiz.gr.

• „Потребителско съдържание“: всеки текст, заглавие, описание, изображение, видео, оценка, публикация във Форума, съобщение или друг материал, който публикувате на Платформата.

• „Услуги за популяризиране“: опционалните услуги за по-голяма видимост срещу заплащане, посочени в член 11.

4. Характер на услугата

4.1 Платформата функционира като посредническа и хостинг услуга: предоставя техническа среда, в която Членовете публикуват и търсят Обяви за музикални инструменти, озвучителна техника и свързани услуги.

4.2 Noiz не е страна по договорите, сключвани между членовете, и не действа като продавач, купувач, посредник, попечител, работодател или гарант по тези сделки.

4.3 Noiz не извършва предварителна проверка и не гарантира точността, пълнотата, законността или качеството на обявите, нито самоличността, платежоспособността, квалификацията или правоспособността на членовете. Noiz няма общо задължение за наблюдение съгласно член 8 от DSA.

4.4 Отговорността за правилността, законността и изпълнението на всяка сделка се носи изцяло от сключващите сделката Членове.

4.5 Статут на продавач или доставчик. Всеки член е длъжен да посочи правилно дали действа като потребител (физическо лице) или като търговец. Разпоредбите на законодателството за защита на потребителите (например: право на отказ, законова гаранция) се прилагат само когато вашият контрагент е търговец.

4.6 Разрешаване на спорове между членове. Noiz не посредничи, не арбитрира и не разрешава спорове между членове, нито предоставя услуга за ескроу. Може, по свое изключително усмотрение, да предприеме мерки по отношение на акаунти в рамките на разследване на жалба, без това да означава поемане на отговорност за транзакцията.

5. Акаунт на член

5.1 Регистрация. Създаването на сметка изисква въвеждането на верни и точни данни, по-специално име и фамилия. Длъжни сте да поддържате данните си актуални.

5.2 Уникалност. Всяко лице има право да поддържа само един акаунт за всяка услуга. Множествената регистрация и използването на повече от един акаунт са забранени.

5.3 Отделни акаунти за обяви и форум. Сайтът за обяви (noiz.gr) и форумът (forum.noiz.gr) представляват технически обособени системи с отделна регистрация. Регистрацията в единия не ви осигурява достъп до другия. Можете да поддържате по един акаунт във всеки от двата. Настоящите Условия регулират и двете платформи, като за Форума се прилагат специфичните разпоредби на член 16.

5.4 Влизане чрез услуги на трети страни. Създаването на профил и влизането могат да се осъществят чрез профил във Facebook, Google, X или Apple. В този случай:

(а) получаваме от съответния доставчик данните, които сте одобрили да бъдат споделени, съгласно конкретните разпоредби в Политиката за поверителност; вашите отношения с доставчика се уреждат от неговите собствени условия;

(б) задължението за точност на данните по параграф 5.1 и правилото за уникалност по параграф 5.2 продължават да са в сила. Използването на различен метод за влизане не оправдава създаването на втори акаунт;

(в) евентуална загуба на достъп до акаунта при третия доставчик може да повлияе на достъпа Ви до Платформата. Препоръчително е да зададете парола и да поддържате валиден имейл адрес;

(г) изтриването на вашия акаунт при третия доставчик не води до изтриване на вашия акаунт в Noiz, което се извършва съгласно параграф 5.9.

5.5 Професионални акаунти. Ако се регистрирате като професионалист, трябва да въведете фирменото наименование, данъчния номер и адреса на фирмата си и да ги поддържате актуални.

(а) Тези данни се събират с цел проверка на вашия статут и спазване на правните и данъчните задължения. Те не се публикуват и не стават видими за други потребители. Възможно е публично да бъде посочен само вашият статут на професионалист, за да могат купувачите да знаят дали сключват сделка с професионалист или с физическо лице.

(б) Непубликуването на данните от Noiz не Ви освобождава от Вашите собствени задължения за предоставяне на информация на потребителите, както те произтичат от законодателството за електронната търговия и защитата на потребителите.

(в) Неверното деклариране на качеството или данните представлява сериозно нарушение на настоящите Условия. Noiz си запазва правото да изиска доказателства и да блокира акаунта до представянето им.

5.6 Потвърждаване на телефонен номер. Noiz може да поиска потвърждаване на номера на мобилния Ви телефон чрез SMS като мярка за сигурност и за предотвратяване на измами и злоупотреби. Трябва да посочите действителен номер, който контролирате лично. Евентуалните такси на вашия мобилен оператор са за ваша сметка. Номерът се използва за идентификация, сигурност на акаунта и функционални известия, както е посочено по-подробно в Политиката за поверителност. Вашият номер не се публикува и не е видим за другите потребители.

5.7 Сигурност. Вие носите изключителна отговорност за поверителността на паролите си и за всяко действие, извършено чрез вашия акаунт. Длъжни сте незабавно да ни уведомите в случай на подозрение за неразрешен достъп.

5.8 Забрана за прехвърляне. Вашият акаунт е личен и не може да бъде прехвърлян, продаван или отстъпван на трети лица.

5.9 Изтриване. Можете да поискате изтриването на профила си по всяко време от страницата https://noiz.bg/my-profile/, като изберете „Заявка за изтриване“. Изтриването е окончателно и необратимо. Повторната регистрация с друго име с цел заобикаляне на изтриването или предишно блокиране не се допуска.

6. Правила за регистрация

6.1 Общи принципи

(а) Всяка обява за продажба трябва да съответства на един (1) продукт. Изключения:

• продукти, които се продават като комплект или пакет (например комплект чинии);

• продукти, които не съответстват на конкретна марка/модел (например, няколко винилови плочи).

За обявите за услуги се прилага член 7.

(б) Забранява се публикуването на един и същ предмет или услуга в повече от една категория. Двойните обяви от един и същ член се изтриват.

(в) Обявите за търсене се публикуват изключително в раздела „Търси се“.

(г) Забраняват се обявите с рекламен характер.

6.2 Заглавие

(а) Заглавието включва марката и модела, а ако са известни – годината на производство, покритието или страната на производство.

Примери: Smash Classic Telecaster 2000s NOS Sunburst · Ibanez RG470 Made in Japan

(б) В заглавието не се допускат:

• главни букви, „greeklish“ и символи като ! # *

• цената; тя се въвежда изключително в съответното поле

• указанието „Продава се“ и категорията; те вече се определят от самата обява

• рекламни фрази като „изгодна оферта“, „на разпродажба“, „нова цена“; при намаляване на цената Платформата уведомява автоматично

• данни за връзка, съгласно следващия параграф

(в) Данни за връзка. Телефонни номера, електронни адреси, профили в социалните мрежи и линкове към приложения за обмен на съобщения не се допускат нито в заглавието, нито в описанието.

(г) Външни връзки. В обявите за продажба не се допускат линкове към уебсайтове извън Платформата, нито в заглавието, нито в описанието, независимо от целта. Самата обява трябва да съдържа всичко необходимо за купувача: описание, състояние, цена и снимки на предмета.

Обяви, които препращат към друго място за цената, наличността, снимките или данните за контакт, не се считат за валидни обяви и се премахват.

Специално изключение важи за определени обяви за услуги, съгласно параграф 7.8.

Noiz не публикува вашия телефонен номер. Той се използва изключително за проверка и сигурност, съгласно параграф 5.6, и не е видим за другите потребители. Посочването му в заглавие или описание го излага на автоматизирано събиране от трети страни и на опити за измама, както и прави невъзможно разследването на евентуални жалби. Първоначалната комуникация относно обявата се осъществява чрез инструментите на Платформата, съгласно член 15.

Неправилно заглавие: Усилвател Boss Katana 100 mk2 300 евро, спешно се продава!!!
Правилно заглавие: Boss Katana 100 mk2

6.3 Описание

Потребителят, който публикува обявата, носи изключителна отговорност за точността на описанието. Описанието трябва да отразява действителното състояние на продукта към момента на публикуване и да се актуализира редовно.

Изрично се посочват функционалните проблеми, износването, липсващите части или аксесоари, както и евентуални ремонти и модификации. Препоръчва се да се посочи историята на продукта.

Неточното, подвеждащото или непълното описание представлява нарушение на настоящите Условия и може да доведе до оттегляне на обявата. Noiz не проверява и не гарантира точността на описанията; отговорността спрямо купувача се носи изцяло от продавача.

6.4 Цена

Цената трябва да съответства на действителната продажна цена. Не се допускат нулеви или фиктивни цени (например 1 €), нито изкуствено формиране на цени с цел създаване на впечатление за подвеждащо намаление.

6.5 Снимки и видеоклипове

(а) Изображенията и видеоклиповете трябва да са автентични, заснети от вас. В обявите за продажба те трябва да изобразяват конкретния продукт в настоящото му състояние. В обявите за услуги те трябва да са действително свързани с доставчика или услугата.

(б) Забранени са изображения, взети от интернет, стокови изображения, логотипи на продукти или софтуер, които не ви принадлежат, екранни снимки и колажи.

(в) Забранено е добавянето на текст, логотипи или графики върху изображенията с цел популяризиране на публикацията.

(г) Всички публикувани изображения носят воден знак на Noiz като мярка за ограничаване на неразрешеното им възпроизвеждане.

7. Регистрации на услуги

7.1 Обхват на приложение. Регистрациите на услуги (например: учители по музика, музиканти, студия, ремонт) се уреждат по аналогия от членове 6.2 до 6.5, при спазване на по-конкретните разпоредби на настоящите правила.

7.2 Една регистрация за всяка услуга. Всеки член поддържа една регистрация за всяка отделна услуга. Забранява се изкуственото умножаване на регистрации за една и съща услуга по същество с цел по-голяма видимост.

7.3 Точност на квалификациите. Всяко заявление относно образование, звания, дипломи, професионален опит или сътрудничества трябва да бъде вярно и подлежащо на проверка. Неверното посочване на квалификации представлява сериозно нарушение и води до заличаване на регистрацията, а в някои случаи и до изключване.

7.4 Проверка. Noiz може да предложи процедура за проверка на квалификациите. Позначката за проверка потвърждава единствено, че са подадени и проверени формални документи. То не представлява оценка на качеството на услугата, нито препоръка от страна на Noiz.

7.5 Цена на услугата. Когато е посочена цена, тя трябва да съответства на действителната цена за таксуване и да бъде определена единицата (например: на урок, на час).

7.6 Услуги за непълнолетни. Когато услугата е предназначена за непълнолетни, доставчикът носи изключителна отговорност за спазването на всяко приложимо законодателство и за получаването на необходимите съгласия от лицата, упражняващи родителска грижа. Noiz не контролира и не гарантира пригодността на никой доставчик.

7.7 Липса на трудово правоотношение. Никоя Регистрация на услуга не създава трудово правоотношение, правоотношение на поръчка или представителство между Члена и Noiz.

8. Цикъл на съществуване на обявата

8.1 Публикуване. Обявата се публикува след евентуална проверка съгласно член 14 и остава активна до изтичането, деактивирането или изтриването ѝ.

8.2 Маркиране като „Продадено“. Можете да маркирате обявата като продадена. В този случай:

• обявата носи съответната бележка и остава видима като история;

• тя престава да се показва като достъпна за търсачките;

• евентуалните активни услуги за промотиране се прекратяват автоматично, съгласно параграф 11.11.

8.3 Деактивиране и възстановяване. Можете да деактивирате обявата и да я възстановите по-късно от страницата на профила си.

8.4 Точност на състоянието. Длъжни сте да поддържате състоянието на обявата актуализирано. Поддържането на активни обяви за артикули, които вече не са налични, представлява нарушение на настоящите Условия.

9. Забранено съдържание, артикули и поведение

9.1 Забранено съдържание

Забранени са обяви, публикации, съобщения и като цяло Потребителско съдържание, което е:

• подвеждащо, неточно или клеветническо;

• клеветнически, обидни, неприлични, вулгарни, заплашителни или отвратителни;

• с порнографска насоченост;

• с расистки или дискриминационен характер, или който подклажда омраза или насилие;

• незаконно или противоречащо на добрите нрави.

Забранени са също така личните нападки, осмиването на мнения и като цяло грубото или конфликтно поведение спрямо други членове.

9.2 Забранени теми

Забранява се публикуването на:

(а) На фалшификати и подправени продукти (counterfeit), както и на предмети, които нарушават търговски марки, патенти или други права върху интелектуалната собственост. При „клонирани“ инструменти или ефекти не се разрешава използването на търговската марка или името на модела на оригинала по начин, който създава объркване.

(б) Откраднати продукти или продукти с неизвестен/съмнителен произход.

(в) Пиратски софтуер и музика, както и търсенето им. Забранява се също така препродажбата на софтуер или цифрови стоки, чиято лицензия за ползване не е прехвърлима.

(г) Стоки, попадащи в обхвата на CITES и Регламент (ЕО) № 338/97, без необходимите сертификати — по-специално предмети, съдържащи слонова кост, костенурка или дървесина от рода Dalbergia (палисандър). Членът носи отговорността за доказване на законността и възможността за трансгранично пренасяне.

(д) Оръжия, боеприпаси и опасни вещества.

(е) Електротехническо оборудване, което е изтеглено от пазара или не отговаря на изискванията за безопасност.

(ж) Всякакви други предмети, чието притежание или търговия са забранени от гръцкото или европейското законодателство.

9.3 Забранени действия

• Използване на автоматизирани средства (ботове, скрейпъри, краулери) за събиране на данни без предварително писмено разрешение.

• Заобикаляне на технически мерки за сигурност или ограничения.

• Изпращане на нежелана поща (спам) или масови търговски съобщения.

• Създаване на нов акаунт от Член, чийто акаунт е бил временно блокиран или изключен.

• Извличане на лични данни на други членове за цели, които нямат отношение към транзакцията.

• Неетично използване на Платформата от уебсайтове с конкурентно съдържание с цел привличане на членове.

10. Потребителско съдържание и лиценз за ползване

10.1 Собственост. Вие запазвате всички права върху интелектуалната собственост върху Потребителското съдържание, което публикувате.

10.2 Декларации и гаранции. Като публикувате Потребителско съдържание, Вие декларирате и гарантирате, че разполагате с всички необходими права, че не нарушавате правата на трети лица и че съдържанието е точно и не е подвеждащо.

10.3 Предоставяне на лиценз. Като публикувате Потребителско съдържание, Вие предоставяте на Noiz — и, след одобрение от Noiz, на трети партньори и на други Членове — неизключителна, глобална, безвъзмездна с възможност за по-нататъшно преотстъпване на лиценз за използване, показване, възпроизвеждане, съхранение, разпространение, промяна, обработка, превод, адаптиране и създаване на производни произведения въз основа на него.

10.4 Цел и обхват. Лицензът се предоставя изключително за:

(а) функционирането, предоставянето, поддръжката и усъвършенстването на Платформата;

(б) стандартизиране и форматиране на Публикациите, по-специално на заглавието и структурираните полета, с цел осигуряване на последователност и достъпност;

(в) добавянето на воден знак към изображенията;

(г) популяризиране и промотиране на Платформата и Обявите, както в нея, така и извън нея, по-специално в търсачки, в социалните мрежи, информационни бюлетини и сътрудничещи платформи за обяви или пазари (marketplaces);

(д) създаване и обогатяване на каталог с продукти и пазарни статистически данни, включително обобщени или анонимизирани производни данни.

10.5 Срок на действие. Лицензът е валиден за периода, през който Потребителското съдържание остава публикувано, както и за разумен период от време след неговото изтриване, доколкото това е необходимо по технически причини или за обосноваване, упражняване или подкрепа на правни претенции. Агрегирани и анонимизирани данни могат да се съхраняват и след това.

10.6 Практика на грижа. Въпреки разрешението по параграф 10.3, Noiz се задължава по правило да не променя едностранно Публикациите без уведомление. Когато се установи несъответствие:

(а) уведомява Члена и му предоставя възможност за корекция съгласно член 14; или

(б) ако става въпрос за незначителна форматна корекция (например: превръщане на главни букви в малки, премахване на недопустими символи, пренареждане на марката/модела), може да пристъпи директно към поправката, като уведоми Члена, посочвайки предишната и новата форма, както и причината. Членът може да възстанови или да промени заглавието си, при спазване на разпоредбите на член 6, или да подаде възражение съгласно член 14.

10.7 Обратна връзка. Предложенията и коментарите относно Платформата могат да се използват свободно, без задължение за възнаграждение или посочване на източника.

11. Услуги за популяризиране и плащания

11.1 Безплатна основна услуга. Създаването на профил и публикуването на Публикации се предоставят безплатно. Noiz предлага по избор услуги за по-голяма видимост срещу заплащане (наричани по-нататък „Услуги за популяризиране“), като например Bump-Ups, Highlights и Featured, които са описани подробно на съответната страница в Центъра за помощ.

11.2 Сключване на договора и незабавно влизане в сила. Договорът се сключва при завършване на поръчката и потвърждаване на плащането. Услугата за промотиране се активира и започва да се изпълнява веднага след плащането. Получавате потвърждение по постоянен канал, чрез електронна поща.

11.3 Начини на плащане. Плащанията се извършват изключително чрез лицензираните доставчици на платежни услуги Stripe Payments Europe, Ltd. и PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Noiz не събира, не вижда и не съхранява пълни данни за платежни карти, а само последните четири цифри за целите на идентификацията.

11.4 Цени. Посочените цени са крайни и включват съответния ДДС от 24%.

11.5 Данъчни документи. За всяко плащане се издава данъчен документ, който се предава на Независимия орган за публични приходи чрез платформата myDATA и получава Уникален регистрационен номер (МАРК).

(а) Ако вашата сметка не е декларирана като „Професионална“ съгласно параграф 5.5, се издава разписка за предоставяне на услуги.

(б) Ако профилът Ви е деклариран като „Професионалист“ съгласно ал. 5.5 и въведените данни, по-специално данъчният номер, са валидни и актуални, се издава фактура вместо разписка. Отговорността за точността и актуалността на тези данни е Ваша съгласно параграф 5.5; евентуална неточност може да направи невъзможно издаването на фактура или да наложи последващо й коригиране.

(в) Документът се изпраща в електронен формат на електронния адрес на вашия акаунт от „Epsilon Net“ А.Е., която действа като доставчик на услуги за електронно фактуриране от името на Noiz, а не директно от Noiz. Съответното обработване на лични данни е описано в Политиката за поверителност.

(г) Потвърждението за плащане по параграф 11.2 е отделно от данъчния документ по настоящия параграф.

(д) В случай на възстановяване на сумата съгласно ал. 11.7 или 11.8 се издава кредитен документ, който се предава съгласно горепосоченото.

11.6 Възстановяване на суми. Предвид незабавното започване на изпълнението съгласно параграф 11.2, не се допуска възстановяване на сумата след плащането, с единственото изключение на случая по параграф 11.7.

11.7 Непредоставяне на услугата. Ако услугата за промотиране не е била активирана или не е била предоставена поради техническа грешка, за която отговаря Noiz, цялата заплатена сума се възстановява или, по ваш избор, се предоставят кредити в същия размер.

11.8 Запазване на правата на потребителите. Параграфи 11.6 и 11.7 не засягат евентуалните права по императивното право, признати Ви от законодателството за защита на потребителите. Ако считате, че имате такова право, моля, свържете се с нас на адрес support@noiz.bg и Вашето искане ще бъде разгледано.

11.9 Noiz Credits. Credits представляват предплатена единица стойност за активиране на Услуги за промотиране, при съотношение от един (1) Credit за всеки един (1) евро. При всяка покупка е възможно да бъдат предоставени допълнителни безплатни (бонус) кредити. Кредитите не представляват средство за плащане или електронни пари, не функционират като личен портфейл, не се прехвърлят на трети лица и не се обменят за пари в брой.

Данъчният документ по параграф 11.5 се издава при закупуването на кредитите. Последващото им изразходване за активиране на услуги за промотиране не води до издаване на нов документ.

11.10 Запазване на платена Регистрация. Всяка платена услуга за промотиране съответства на една конкретна обява. Не се допуска промяна на съществените елементи, така че тя да се отнася за друг обект или услуга.

11.11 Предсрочно прекратяване поради продажба. Ако маркирате обявата като „Продадена“ съгласно параграф 8.2, всички активни услуги за промотиране се прекратяват автоматично. Услугата за промотиране се счита за изпълнена, тъй като е постигнала целта си, и не се дължи възстановяване на сумата за оставащия период.

11.12 Прекратяване поради нарушение. В случай на спиране или заличаване на Регистрацията поради умишлено нарушение на настоящите Условия, сумата за евентуални активни Услуги за промотиране не се възстановява.

11.13 Поддържане в неактивно състояние. Услугата за промотиране продължава да се изпълнява и да се изразходва, дори ако Регистрацията бъде спряна, скрита или деактивирана по ваша инициатива.

12. Класификация и ред на показване

(Член 5 от Регламент (ЕС) 2019/1150)

12.1 Редът на показване се определя от следните основни параметри, подредени по низходяща тежест:

(а) Регистрации „Featured“ (платена услуга) — винаги се показват първи, както в списъка на категорията, така и в резултатите от търсенето. Когато има повече от една такава обява, редът им се определя случайно при всяко обновяване на страницата;

(б) Време на последно обновяване (bump-up) — безплатно на всеки 7 дни или по-често чрез платен пакет;

(в) Дата на публикуване за останалите обяви;

(г) Платформата използва собствена търсачка, която съпоставя обявите въз основа на фонетичното сходство, транслитерацията между кирилица и латиница и превода на термини между българския и английския език.

12.2 Влияние на плащането. Noiz изрично заявява, че заплащането на такса влияе върху реда на класирането. Услугите „Highlight“ влияят единствено върху визуалното изтъкване, а не върху реда.

12.3 Обявленията, маркирани като „Продадено“, престават да участват в класирането.

12.4 Дискриминационно третиране. Noiz не предоставя на собствените си обяви или на свързани лица по-благоприятно третиране по отношение на класирането.

13. Сигнализиране на незаконно или нарушаващо правилата съдържание

(Член 16 от DSA)

13.1 Всяко лице може да докладва съдържание чрез функцията „Докладване“ във всяка публикация или на адреса support@noiz.bg

13.2 За да осигурите достатъчна документация, моля да включите: подробно обяснение на причините, ясно посочване на електронния адрес (URL), вашите данни за връзка (с изключение на сигнали, свързани с престъпления срещу непълнолетни), както и декларация за добросъвестност.

13.3 Потвърждаваме получаването без забава и Ви информираме с обосновка. Решенията се вземат своевременно, с грижа, без произвол и обективно.

13.4 При подозрение за престъпление, което представлява заплаха за живота или безопасността на лица, незабавно уведомяваме компетентните органи съгласно член 18 от DSA.

14. Контрол на съдържанието и мерки за прилагане

(Членове 14 и 17 от DSA)

14.1 Средства за модерация. Ние използваме:

(а) автоматизирани инструменти — филтри за откриване на нежелана поща, дублирани записи, забранени думи, контактни данни в заглавията и описанията, както и откриване на модели на измама в личните съобщения съгласно ал. 15.3 и на морфологични нарушения, както и автоматизирана проверка на подадените данни за марка/модел.

(б) сигнали съгласно член 13.

(в) ръчна проверка от страна на ръководството и координаторите.

14.2 Човешки надзор. Всяка мярка с съществени последствия за вашия акаунт подлежи на човешка преоценка и не се взема изцяло въз основа на автоматизирана обработка.

14.3 Ескалация.

14.4 Обосновка. При всяко ограничение предоставяме ясна и конкретна обосновка: вид и обхват на мярката, фактически обстоятелства, евентуално използване на автоматизирани средства, договорно или правно основание и възможности за обжалване.

14.5 Възражения. Можете да подадете възражение срещу всяка мярка, включително окончателното изключване, в срок от тридесет (30) дни на адрес support@noiz.bg. Възражението се разглежда от лице, което не е взело първоначалното решение, когато това е практически възможно, и се отговаря с мотивиран отговор. Възможността за подаване на възражение не предполага задължение за отмяна на мярката.

14.6 Професионалисти. Съгласно Регламент (ЕС) 2019/1150: при ограничаване или спиране обосновката се предоставя преди или при налагането на мярката; при окончателно прекратяване се изпраща предизвестие от тридесет (30) дни, освен в случаи на законово задължение, повторно нарушение или друга наложителна причина.

14.7 Спешни мерки. При явно незаконно или опасно съдържание, или при подозрение за измама, имаме право да предприемем незабавни мерки, като уведомим незабавно след това.

15. Комуникация между членовете

15.1 Комуникацията във връзка с дадена публикация започва чрез инструментите на Платформата. Публикуването на данни за пряка комуникация в обявите е забранено съгласно параграф 6.2(б), тъй като тези данни се излагат публично.

15.2 Обмен на данни в лични съобщения. Обменът на телефонни номера или други данни за връзка между членове в лични съобщения е разрешен.

Въпреки това обръщаме вниманието ви, че ако разговорът продължи чрез телефонно обаждане, WhatsApp, Viber или друго средство извън Noiz, съдържанието му не е достъпно за нас. В случай на спор или жалба можем да разгледаме само това, което е било обменено в рамките на Платформата.

15.3 Проверка на съобщенията. Съдържанието на личните съобщения не е публично достъпно. То се подлага на автоматизиран контрол за откриване на известни модели на измама, нежелана поща и злоупотреба. Тази проверка не включва четене от физическо лице. Достъп от страна на администрацията се предоставя единствено в рамките на разследване на жалба, инцидент, свързан със сигурността, или искане от компетентен орган.

15.4 Предупреждения за сигурност. Когато се открият признаци на известен модел на измама, Платформата може да покаже предупреждение в рамките на разговора. Предупреждението е с информационен характер, не представлява оценка на даден член и не пречи на продължаването на разговора.

15.5 Забранява се използването на системата за съобщения за нежелана търговска комуникация, тормоз или обида на други членове, както и за опит за измама. Подобно поведение води до изключване.

16. Форум

16.1 Характер. Форумът, на адрес noiz.gr/forum, е дискусионна общност, посветена на музиката, музикалната технология и свързаното с тях оборудване. Основно правило е взаимното уважение.

16.2 Правила на общността. По-конкретните правила за участие се публикуват на Правила на Noiz Forum и представляват неразделна част от настоящите Условия. Те се актуализират чрез публикация във Форума. В случай на противоречие между Правилника и настоящия член, предимство имат разпоредбите, които осигуряват по-голяма защита на Члена.

16.3 Съдържание. Прилага се член 9. Забранява се по-специално популяризирането или търсенето на пиратски софтуер и музика, публикуването на лични данни на трети лица, както и използването на Форума като средство за търговска реклама.

16.4 Спорове, свързани с транзакции. Форумът не представлява място за разрешаване на спорове, свързани с транзакции на Платформата. Прилагат се членове 13, 17 и параграф 4.6.

16.5 Липса на отговорност за публикациите. Всяка публикация изразява изключително мнението на нейния автор. Noiz не извършва предварителен контрол на публикациите и не приема тяхното съдържание.

16.6 Докладване и модерация. Всяка публикация разполага с функция „Докладване“ съгласно член 13. Администрацията и модераторите имат право да изтриват, редактират, преместват или отделят публикация или тема съгласно член 14, който се прилага и по отношение на обосновката и възраженията.

16.7 Записване на IP адреси. IP адресът на всяка публикация се записва за целите на сигурността и документирането, съгласно Политиката за поверителност.

16.8 Достъпът до Форума не представлява придобито право.

17. Оценки

17.1 Платформата предоставя система за оценки. Оценките се подават изключително от членове, които са имали действителен търговски контакт.

17.2 Оценките трябва да бъдат верни, подкрепени с доказателства и коректни. Забранени са лъжливите, клеветническите или изнудвателските оценки, както и подаването или закупуването на фалшиви оценки.

17.3 Noiz не извършва превантивен контрол на оценките, но може да премахне онези, които нарушават Условията, след сигнал или по собствена инициатива.

17.4 Noiz не променя съдържанието на оценките и не ги претегля срещу заплащане.

18. Сигурност на транзакциите

18.1 Noiz предоставя съвети в Центъра за помощ. Те са с информационен характер и не представляват гаранция.

18.2 Препоръчва се по-специално използването на опцията „Goods & Services“ на PayPal при дистанционни транзакции, съхраняването на доказателства и избягването на авансови плащания към продавачи с неизвестна платежоспособност.

18.3 Noiz не носи отговорност за вреди, произтичащи от транзакции между членове, по-специално за недоставка, непълно изпълнение, измама или разногласия относно състоянието на стоката или качеството на услугата.

18.4 Опити за измама. Както във всяка платформа за обяви, се правят опити за измама от лица, които създават профили с фалшиви данни. Noiz предприема мерки за превенция и противодействие, като например: автоматизирани филтри за откриване на подозрителна дейност, проверка на телефонния номер съгласно параграф 5.6, разглеждане на сигнали съгласно член 13, блокиране на акаунти съгласно член 14 и сътрудничество с компетентните органи, когато това е необходимо.

18.5 Ограничения на мерките. Тези мерки не елиминират риска. Noiz не проверява самоличността на всеки потребител, не гарантира платежоспособността или намеренията на никой член и няма възможност да възстанови средства, платени извън Платформата.

18.6 Вашата грижа. Преди всяка транзакция трябва да проявите разумна грижа. По-специално: не изпращайте пари авансово на непознат продавач, използвайте PayPal Goods & Services и никога Friends & Family, поддържайте комуникацията в рамките на Платформата, и се отнасяйте с недоверие към оферти, които значително се отклоняват от пазарните цени. Подробни указания и най-често срещаните форми на измама са описани в Центъра за помощ.

18.7 В случай на измама. Ако станете жертва или забележите опит за измама, съобдете незабавно на support@noiz.bg и чрез функцията „Докладване“. Същевременно трябва да се обърнете към компетентните полицейски органи — измамата представлява престъпление и Noiz не замества съдебния път. Ние ще сътрудничим на властите, като им предоставим информацията, на която имат законно право.

19. Права върху интелектуалната собственост на Noiz

19.1 Търговската марка „Noiz“, логото, дизайнът, изходният код, структурата, базата данни и цялото съдържание, което не представлява Потребителско съдържание, принадлежат на Компанията или на нейните лицензодатели.

19.2 Забранено е копирането, разпространяването, прехвърлянето, преработването, препродажбата или създаването на производни произведения въз основа на съдържанието на Платформата, както и възпроизвеждането, преиздаването, разпространение или предаване за търговски или други цели без предварително писмено разрешение от Noiz или съответния правоносител.

19.3 Забранява се извличането или повторното използване на съществена част от базата данни по смисъла на Закон № 2121/1993 и Директива 96/9/ЕО.

20. Реклами, връзки и партньорства

20.1 Платформата може да показва рекламно съдържание на трети страни, което е ясно обозначено.

20.2 Платформата може да съдържа партньорски линкове (affiliate links), от които Noiz може да получава комисионна. Наличието им не представлява препоръка, одобрение или гаранция и не влияе върху реда на класиране на обявите съгласно член 12.

20.3 Настоящият уебсайт съдържа препратки към уебсайтове на трети страни. Noiz не носи отговорност за съдържанието, практиките или достъпността им; достъпът до тях е на ваша собствена отговорност.

21. Отговорност

21.1 Платформата се предоставя „както е“ и „както е налична“.

21.2 Noiz носи отговорност за умисъл и груба небрежност. Отговорността за лека небрежност се изключва, освен в случаи на застрашаване на живота, телесната неприкосновеност или здравето, както и във всеки случай, в който ограничението не е допустимо съгласно императивни разпоредби на закона.

21.3 Никоя разпоредба не ограничава правата на потребителите, произтичащи от императивните разпоредби на закона.

21.4 Noiz не носи отговорност за вреди, произтичащи от: съдържание на Членове; транзакции между Членове; действия на трети лица; форсмажорни обстоятелства; или прекъсвания в работата на доставчици на инфраструктура, мрежа или платежни услуги.

21.5 Освобождаване от отговорност. Вие се задължавате да освободите Noiz от всякакви претенции на трети лица, произтичащи от нарушение от ваша страна на Условията или правата на трети лица, включително разумни съдебни разноски.

22. Срок на действие и прекратяване

22.1 Договорът се сключва за неопределен срок.

22.2 Можете да я прекратите по всяко време, като изтриете профила си.

22.3 Noiz може да прекрати договора по сериозна причина, съгласно член 14.

22.4 Разрешаването не засяга вече възникнали претенции.

23. Изменение на Условията

23.1 Noiz си запазва правото да внася промени, по-специално с цел привеждане в съответствие с промени в законодателството или в услугите.

23.2 При съществено изменение ще бъдете уведомени по подходящ начин най-малко петнадесет (15) дни преди влизането му в сила.

23.3 По отношение на професионалистите срокът не може да бъде по-кратък от петнадесет (15) дни съгласно член 3, параграф 2 от Регламент (ЕС) 2019/1150.

23.4 Ако не сте съгласни, имате право да прекратите договора преди влизането му в сила. Продължаването на ползването се счита за приемане.

24. Защита на личните данни

Обработката на Вашите данни се урежда от Политиката за поверителност на Политика за поверителност, която представлява неразделна част от настоящите Условия.

25. Приложимо право, разрешаване на спорове и юрисдикция

25.1 Настоящите Условия се уреждат от гръцкото право и правото на Европейския съюз.

25.2 Защита на потребителите. Ако сте потребител с обичайно местожителство в друга държава-членка, изборът на приложимо право не Ви лишава от защитата на императивните разпоредби на правото на държавата, в която пребивавате, съгласно член 6 от Регламент (ЕО) № 593/2008.

25.3 Мирно уреждане. Насърчаваме Ви първо да се обърнете към support@noiz.bg.

25.4 Извънсъдебно уреждане. Като потребител можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП), www.kzp.bg, и към помирителните комисии към нея, или към друга акредитирана организация за алтернативно решаване на потребителски спорове.

25.5 Компетентност. Компетентни са съдилищата в Атина. Ако сте потребител, тази клауза не засяга правото Ви да се обърнете към съдилищата по Вашето местожителство, съгласно членове 17–19 от Регламент (ЕС) № 1215/2012.

25.6 Помирителна процедура (професионалисти). Като доставчик, попадащ в обхвата на изключението за малките предприятия по член 12, параграф 5 от Регламент (ЕС) 2019/1150, Noiz не е длъжен да определя медиатори; остава обаче на разположение за добросъвестно извънсъдебно уреждане на спорове.

26. Други разпоредби

26.1 Частична недействителност. Евентуалната недействителност на дадена разпоредба не засяга останалите.

26.2 Неотказ. Неупражняването на право не представлява отказ.

26.3 Прехвърляне. Noiz може да прехвърли права и задължения в рамките на прехвърляне на предприятие, след като Ви уведоми предварително. Вие не можете да го направите без нашето съгласие.

26.4 Цялостно споразумение. Настоящите Условия, заедно с Политиката за поверителност, представляват цялостното споразумение между страните.

26.5 Език. Условията са съставени на гръцки език. Евентуалните преводи се предоставят за улеснение; в случай на разминаване, гръцкият текст има предимство.